Question 1

Это официальный сервис производителя?

Accepted Answer

Нет. «База камер» — независимый сервис обновления GPS-баз для поддерживаемых моделей Playme, SHO-ME, iBOX и Supra. Мы не представляем производителей приборов. Доступность и требования к конкретной модели указаны на её странице на bazakamer.ru.

Question 2

Откуда вы берёте данные о камерах?

Accepted Answer

Мы собираем и сверяем данные сразу из нескольких источников, без закрытых платных подписок. Подробнее на странице «Как мы собираем базу».

Question 3

Это безопасно для устройства?

Accepted Answer

Мы не вмешиваемся в прошивку устройства — только формируем базу камер в родном формате, которую вы загружаете штатным способом через USB.

Question 4

Драйвер не занесёт вирус или рекламный софт на компьютер?

Accepted Answer

Программа «База камер» предназначена для записи базы в прибор; браузеры, тулбары и рекламные приложения в неё не входят. Скачивайте программу только из своего личного кабинета на bazakamer.ru. Предупреждение Windows само по себе не доказывает ни наличие, ни отсутствие вредоносного кода: при сомнениях остановите установку и обратитесь в поддержку.

Question 5

Сколько это стоит?

Accepted Answer

Первое обновление базы бесплатно один раз для личного кабинета по действующему акционному предложению. Каждое следующее обновление — 99 ₽ с баланса личного кабинета, без подписки. Условия: https://bazakamer.ru/pricing.

Question 6

Портит ли это гарантию устройства?

Accepted Answer

Мы не вмешиваемся в прошивку и не открываем корпус — только загружаем базу камер штатным способом через USB, так же, как это делал бы официальный установщик производителя. Но формально решение о гарантии — на усмотрение продавца/сервисного центра устройства, это не в нашей власти.

Question 7

Почему счётчик камер становится красным?

Accepted Answer

У каждого устройства есть предел памяти под базу. Если выбранные регионы превышают лимит, обновление недоступно — уберите часть регионов или снизьте глубину базы.

Question 8

Как часто обновляется база?

Accepted Answer

Данные регулярно собираются и проверяются. Актуальная дата данных указана на странице выбранного прибора; история сборок и изменений доступна в разделах «История обновлений базы» и «История изменений камер». Дата файла и состав базы зависят от модели и выбранных настроек.

Question 9

Я знаю камеру, которой нет в базе. Как сообщить?

Accepted Answer

Откройте «Карту камер» и нажмите «Сообщить о камере» — отметьте место и напишите, что там: новая камера, снимает в спину, камеру убрали, другое ограничение скорости. Нажав на существующую камеру, можно сообщить именно о ней. Каждое сообщение мы проверяем вручную и учитываем в следующем обновлении — так база становится точнее благодаря самим водителям.

Question 10

Моей модели нет в списке — что делать?

Accepted Answer

Список поддерживаемых устройств расширяется. Напишите нам, какая у вас модель — учтём при выборе следующих моделей.

Question 11

Какие устройства сейчас поддерживаются?

Accepted Answer

Сейчас доступны 38 моделей. Полный список с переходом к обновлению приведён ниже на этой странице. Сверяйте полное название прибора, включая GPS или Signature; карточки «Скоро» в этот список не входят.

Question 12

Нужен ли компьютер, чтобы обновить базу?

Accepted Answer

Для установки через наш сервис нужен компьютер с Windows, интернет и USB-кабель с передачей данных. Телефон и планшет для записи базы не подходят. Требования и порядок действий указаны на странице конкретной модели.

Question 13

Как установить базу на устройство?

Accepted Answer

Откройте страницу своей модели на bazakamer.ru и следуйте её инструкции. Для Playme и Supra сначала выбирают регионы и виды камер (у Playme ещё голос); порядок для SHO-ME и iBOX отличается. Для SHO-ME предварительно проверьте требуемую версию прошивки. Не используйте файл другой модели и не отключайте USB до завершения записи.

Question 14

После обновления в личном кабинете не видно новую базу — что не так?

Accepted Answer

Подготовка базы, скачивание программы и завершённая запись в прибор — отдельные этапы. Проверьте итоговое сообщение программы и статус в своём личном кабинете. Если статус или дата не изменились, сохраните точный текст сообщения и обратитесь в поддержку. Не оплачивайте повторное обновление только ради проверки статуса уже оплаченной установки. Разбор ошибок: https://bazakamer.ru/help/update-errors.

Question 15

Законно ли пользоваться радар-детектором в России?

Accepted Answer

Да, радар-детекторы (устройства, которые только предупреждают о камерах и радарах) в России легальны. Запрещены именно «антирадары»-глушилки, которые подавляют сигнал радара, — обычный радар-детектор к ним не относится, он не вмешивается в работу камер, а только слушает эфир и сверяется с базой.

Question 16

В чём разница между радар-детектором и антирадаром-глушилкой?

Accepted Answer

Радар-детектор только принимает и анализирует сигналы — он не вмешивается в работу камер и легален. Глушилка (постановщик помех) активно подавляет сигнал радара — это запрещено законом и грозит серьёзной ответственностью. Наш сервис и все описанные устройства — обычные радар-детекторы, не глушилки.

Question 17

Как прибор ловит то, чего нет в базе камер?

Accepted Answer

Радиоприёмник радар-детектора может обнаруживать излучение поддерживаемых радаров независимо от GPS-базы. Это зависит от конкретной модели, настроек и условий. Камеры без подходящего радиоизлучения могут не обнаруживаться датчиками; для предупреждения о них нужны координаты в базе. Обновление базы не добавляет новых возможностей радиоприёма.

Question 18

Что такое мобильные камеры (треноги) в базе и почему их иногда нет на месте?

Accepted Answer

Переносной радар могут перемещать. Точка мобильной камеры в GPS-базе обозначает известное место её размещения, а не подтверждает присутствие камеры прямо сейчас. Наличие таких точек в файле зависит от поддерживаемой модели и выбранных видов предупреждений.

Question 19

Работает ли радар-детектор без интернета?

Accepted Answer

Да. После установки GPS-база и датчики прибора работают без интернета в машине. Для обновления через наш сервис интернет нужен на компьютере с Windows; запись базы с телефона не поддерживается.

Question 20

Радар-детектор включается сам или его надо каждый раз включать вручную?

Accepted Answer

Обычно радар-детектор подключается к бортовой сети (прикуриватель или скрытая проводка) и включается сам вместе с зажиганием — отдельно доставать и запускать его не нужно.

Question 21

Как оплатить?

Accepted Answer

Первое обновление бесплатно один раз для личного кабинета по действующему предложению. Для повторных обновлений пополните баланс в личном кабинете на bazakamer.ru: оплата проходит на защищённой странице ЮKassa банковской картой или через СБП. Стоимость и условия смотрите на https://bazakamer.ru/pricing. Подписки и автоматического периодического списания нет.

Частые вопросы

Для каких приборов доступно обновление

Не получается обновить прибор?